Готовый набор промптов для риэлтора
ИИ в продажах недвижимости
Ниже — практическая библиотека из 30 промптов для работы с объявлениями, переписками, возражениями клиентов и визуализацией объектов. Их можно копировать в ChatGPT или другую нейросеть, подставлять данные конкретного объекта и использовать в ежедневной работе.
Как пользоваться: замените данные в квадратных скобках на свои. Если информации не хватает, попросите ИИ задать уточняющие вопросы, а не додумывать факты. Перед отправкой клиенту проверяйте цены, характеристики, юридические условия и другие существенные сведения.
Продающие объявления — 8 промптов
Эти промпты позволят быстрее создавать конкретные, убедительные тексты для разных площадок и аудиторий.
Сообщения клиентам в мессенджерах — 8 промптов
Эти промпты позволят сократить переписку, задавать точные вопросы и переводить разговор к следующему шагу без давления.
Работа с возражениями — 7 промптов
Промпты, которые позволят не спорить с клиентом, а понять причину сомнения и помочь принять информированное решение.
Визуализация и маркетинговые материалы — 7 промптов
Промпты, которые позволят создавать привлекательные материалы, не искажая реальные характеристики недвижимости.
Бонус: три универсальных промпта для ежедневной работы
Готовый набор для риэлтора
Шаблоны текстов
и сообщений
Готовая библиотека для ежедневной работы: объявления, первые сообщения клиентам, приглашения на просмотр, повторные контакты, ответы на возражения и сопровождение сделки. Тексты можно копировать и отправлять, заменив данные в квадратных скобках.
Готовые тексты для объявлений
Первые сообщения клиентам
Просмотры и повторные контакты
Готовые ответы на возражения
Сообщения собственникам
Визуальные материалы
Практические правила для риелторов, руководителей и маркетинговых команд
Гайд по безопасности
и этике
при работе с искусственным интеллектом в недвижимости
Как пользоваться гайдом
Используйте этот документ как рабочий стандарт перед созданием объявлений, ответов клиентам, рекламных материалов и аналитики с помощью ИИ. Руководитель агентства может дополнить его внутренними правилами, списком разрешённых сервисов и контактами ответственных.
Важно
Это практическое руководство, а не юридическое заключение. Требования к персональным данным, рекламе, авторским правам, дискриминации и использованию изображений различаются по странам. Перед внедрением проверьте местное законодательство и договорные обязательства агентства.
Десять золотых правил

  1. Не загружайте в публичный ИИ персональные данные клиентов, документы, договоры или сведения о сделке, если сервис не одобрен компанией для такой обработки.
  2. Минимизируйте данные: для задачи обычно достаточно обезличенного описания ситуации.
  3. Проверяйте каждую цифру, характеристику объекта, юридическое утверждение и обещание до публикации или отправки.
  4. Не позволяйте ИИ самостоятельно принимать решения о клиентах, одобрении арендаторов, цене, кредитоспособности или доступе к жилью.
  5. Не выдумывайте преимущества объекта, не скрывайте существенные недостатки и не создавайте ложный дефицит.
  6. Не используйте ИИ для манипуляций, давления, обмана или эксплуатации уязвимости клиента.
  7. Маркируйте и согласовывайте визуализации, если они меняют реальный вид объекта или могут ввести покупателя в заблуждение.
  8. Проверяйте права на фотографии, планы, логотипы, тексты, музыку и другие материалы, используемые в рекламе.
  9. Соблюдайте равное и уважительное отношение к клиентам; исключайте дискриминационные формулировки и критерии.
  10. Человек утверждает финальный результат и отвечает за него.
Данные и конфиденциальность

Перед вводом информации в ИИ задайте себе три вопроса: нужна ли эта информация для задачи, разрешено ли передавать её выбранному сервису и можно ли заменить её обезличенным примером?

Не передавайте в неутверждённые сервисы

  • ФИО в связке с телефоном, адресом, электронной почтой или другими идентификаторами клиента.
  • Паспорта, удостоверения личности, банковские реквизиты, налоговые номера, подписи и платёжные документы.
  • Договоры, оферты, документы о праве собственности, выписки, доверенности и документы по сделке без одобренного процесса обработки.
  • Переписки, записи звонков и расшифровки, позволяющие идентифицировать клиента, если нет надлежащего основания и разрешённого процесса.
  • Коды доступа, пароли, ссылки на закрытые хранилища, CRM-экспорты и внутренние коммерческие сведения.
  • Чувствительные личные сведения: здоровье, семейные обстоятельства, финансовые трудности и другие данные, не необходимые для задачи.
Как обезличить запрос
Вместо: «Анна Иванова, телефон…, хочет купить квартиру по адресу…; у неё развод и ограниченный бюджет».
Лучше: «Покупатель ищет двухкомнатную квартиру в заданном районе. Бюджет — до [сумма]. Важны транспорт и срок заселения. Составь список уточняющих вопросов без предположений о личных обстоятельствах».

Практическое правило
Если вы не уверены, что данные можно загружать, не загружайте их. Используйте обезличенный пример или согласованный корпоративный инструмент.
Проверка фактов в объявлениях и презентациях

ИИ может уверенно сформулировать неправду: придумать метраж, вид из окна, состояние коммуникаций, парковочное место, инфраструктуру, доходность или юридический статус. Гладкий текст не означает достоверный текст.

Проверяйте перед публикацией

  • Адрес, район, этаж, площадь и планировку — по достоверным документам и данным объекта.
  • Цену, коммунальные платежи, налоги, комиссии, сроки и условия сделки — по актуальным источникам.
  • Право собственности, обременения, разрешения, статус новостройки и юридические формулировки — у компетентного специалиста или по официальным документам.
  • Расстояния, транспорт, школы, магазины и время в пути — по проверяемым источникам, а не по догадке модели.
  • Доходность, окупаемость и инвестиционные расчёты — с явными допущениями, периодом расчёта и проверкой математики.
  • Слова «гарантированно», «лучший», «без рисков», «точно вырастет в цене» и другие абсолютные обещания — удаляйте, если их нельзя обоснованно подтвердить.
Чек-лист редактора
  • Все факты подтверждены источником или документом.
  • Не добавлены отсутствующие характеристики.
  • Нет скрытых комиссий, условий или существенных оговорок.
  • Текст не обещает финансовый или юридический результат.
  • Указаны реальные ограничения и условия, если они важны для решения клиента.
  • Объявление соответствует правилам площадки и местным требованиям к рекламе.
© Все права защищены. ИП Москаленко Александр Александрович 2011 - 2026.
Передовые и инновационные технологии в области образования для взрослых.
Услуги предоставляются ИП Москаленко Александр Александрович ИНН 511005579841
Юридический адрес: Екатеринбург, ул. Чемпионов, 4

Политика конфиденциальности